Política de Privacidad

Omega Tech Service Inc., d/b/a Omega Air | fixomega.com

1. Introducción

Omega Tech Service Inc., que opera bajo el nombre comercial de Omega Air («la Empresa», «nosotros», «nos» o «nuestro»), se compromete a proteger su información personal. Esta Política de privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, divulgamos y protegemos su información cuando visita nuestro sitio web fixomega.com, llena nuestros formularios de contacto o interactúa con nuestros servicios. Por favor, lea esta política con atención.

2. Información que recopilamos

Podemos recopilar los siguientes tipos de información personal:

  • Nombre completo
  • Número de teléfono
  • Dirección de correo electrónico
  • Código postal / dirección de servicio
  • Información enviada a través de los formularios de contacto o el chat de nuestro sitio web

También recopilamos información de forma automática cuando visitas nuestro sitio web, incluyendo la dirección IP, el tipo de navegador, las páginas visitadas y las URL de referencia, mediante cookies y tecnologías similares.

3. Cómo utilizamos su información

Utilizamos la información que recopilamos para:

  • Nos pondremos en contacto contigo en relación con tu solicitud de servicio o consulta
  • Proporcionar presupuestos, concertar citas y prestar servicios de reparación de sistemas de climatización y electrodomésticos
  • Enviar recordatorios de citas e información sobre el servicio
  • Mejorar nuestro sitio web y la experiencia del cliente
  • Cumplir con las obligaciones legales

4. Intercambio de información

No vendemos, intercambiamos ni alquilamos su información personal a terceros con fines comerciales o de marketing. Solo podemos compartir su información en las siguientes circunstancias limitadas:

  • Con proveedores de servicios que nos ayudan a gestionar nuestro sitio web o a llevar a cabo nuestras actividades comerciales (por ejemplo, software de programación de citas, herramientas de CRM), sujetos a acuerdos de confidencialidad
  • Cuando así lo exija la ley o en respuesta a un procedimiento legal válido
  • Para proteger los derechos, los bienes o la seguridad de nuestra empresa, nuestros empleados o nuestros clientes

5. Comunicaciones por SMS y mensajes de texto

Si decide recibir nuestros mensajes SMS, su número de celular se utilizará exclusivamente para enviarle notificaciones y actualizaciones relacionadas con el servicio. No se compartirá ninguna información de su celular con terceros ni con empresas afiliadas con fines de marketing o promocionales. Los datos de suscripción y el consentimiento del destinatario de los mensajes de texto no se compartirán con terceros. Puede darse de baja en cualquier momento respondiendo STOP.

6. Cookies y tecnologías de seguimiento

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías de seguimiento similares para mejorar su experiencia de navegación y analizar el tráfico del sitio. Puede controlar la configuración de las cookies a través de las preferencias de su navegador. Desactivar las cookies puede afectar a algunas funciones de nuestro sitio web.

Utilizamos Google Analytics 4 (GA4), un servicio de análisis web proporcionado por Google LLC. GA4 utiliza cookies para recopilar información sobre cómo los visitantes utilizan nuestro sitio web, incluyendo las páginas visitadas, el tiempo de permanencia en el sitio y la ubicación geográfica general basada en la dirección IP. Esta información se utiliza para elaborar informes y ayudarnos a mejorar el sitio web. Google también puede transferir esta información a terceros cuando así lo exija la ley, o cuando dichos terceros procesen la información en nombre de Google. Google no asocia su dirección IP con ningún otro dato del que disponga. Puede desactivar el seguimiento de Google Analytics instalando el complemento de inhabilitación para navegadores de Google Analytics disponible en: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout

7. Servicios de terceros

Nuestro sitio web utiliza servicios de terceros, incluida una función de chat en vivo proporcionada por Tidio. Estos servicios pueden recopilar información de acuerdo con sus propias políticas de privacidad. Te recomendamos que revises las políticas de privacidad de cualquier servicio de terceros con el que interactúes.

8. Derechos de privacidad en California (CCPA / CPRA)

Si usted es residente de California, tiene los siguientes derechos en virtud de la California Consumer Privacy Act (CCPA) y el California Privacy Rights Act (CPRA):

  • El derecho a saber qué información personal recopilamos y cómo se utiliza
  • El derecho a solicitar la eliminación de tus datos personales
  • El derecho a oponerse a la venta o al intercambio de sus datos personales
  • El derecho a limitar el uso de datos personales sensibles
  • El derecho a no sufrir discriminación por ejercer tus derechos de privacidad

Omega Tech Service Inc. no vende ni comparte su información personal con terceros con fines comerciales o de marketing. Para enviar una solicitud relacionada con sus derechos de privacidad, incluida una solicitud de eliminación de sus datos personales, visite nuestra página dedicada a las solicitudes de derechos de privacidad: https://fixomega.com/es/solicitud-de-privacidad-de-datos/

9. Conservación de datos

Conservamos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos en esta política, cumplir con las obligaciones legales o resolver controversias. Cuando tu información ya no sea necesaria, la eliminaremos de forma segura o la anonimizaremos.

10. Seguridad de los datos

Aplicamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger su información personal contra el acceso no autorizado, la divulgación, la alteración o la destrucción. Sin embargo, ningún método de transmisión por Internet es 100 % seguro, por lo que no podemos garantizar una seguridad absoluta.

11. Privacidad de los niños

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 18 años. No recopilamos deliberadamente información personal de menores. Si cree que hemos recopilado dicha información sin querer, póngase en contacto con nosotros de inmediato.

12. Cambios en esta Política de privacidad

Es posible que actualicemos esta Política de privacidad de vez en cuando. Cualquier cambio se publicará en esta página junto con la fecha de entrada en vigor actualizada. Le recomendamos que revise esta política periódicamente para mantenerse informado sobre cómo protegemos su información.

13. Contáctenos

Si tiene alguna pregunta, duda o solicitud relacionada con esta Política de privacidad, póngase en contacto con nosotros:

  • Company: Omega Tech Service Inc., d/b/a Omega Air
  • Address: 6602 Beadnell Way, San Diego, CA 92117
  • Phone: (858) 667-4414
  • Email: support@fixomega.com
  • Website: fixomega.com

To submit a data deletion or privacy rights request, please use our dedicated page: https://fixomega.com/es/solicitud-de-privacidad-de-datos/